101 Fragen zu mandantenorientierten Honorargestaltung

IV. Abrechnungsorientierte DienstleistungenS. 62

30. Welche grundsätzlichen Möglichkeiten gibt es für ein strukturiertes Leistungsangebot?

Ein strukturiertes Dienstleistungsangebot soll – wie es der Name schon sagt – Struktur in den meist vorhandenen Einheitsbrei von abrechnungsorientierten Dienstleistungen bringen. Abrechnungsorientierte Leistungen können in einer enorm großen Bandbreite und in einer ziemlich unterschiedlichen Betreuungsintensität erbracht werden. Der Mandant sollte diese Bandbreite und die bestehenden Unterschiede erkennen können. Auf dieser Grundlage kann er sich für den Umfang entscheiden bzw. Sie können ihm – nachdem Sie seine Erwartungen erforscht haben – das für ihn passende Leistungsbündel empfehlen.

Bewährt haben sich in der Praxis die folgenden drei Grundmodelle:

• Ein Basisleistungsbündel mit einzeln wählbaren Sonderleistungen

  Mit einem gut ausgestatten Basisbündel an Leistungen können viele Mandantenwünsche abgedeckt werden. Einzelne Sonderleistungen sind frei wählbar und ergänzen je nach Mandantenbedarf die Basisleistung.

• Ein Basisleistungsbündel mit Ergänzungsmodulen

  Hier werden die weiteren Leistungen in sinnvolle Module zusammengefasst und entsprechend den Erwart...