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10 Stolperfallen in der Prüfung, die Dich Punkte kosten können
Die Kundenbeziehungsprüfung bündelt vier zentrale Themenfelder des Berufs: Kaufvertrag, Kommunikation, Personal und Rechnungswesen. Vieles wirkt auf den ersten Blick machbar, doch die Fehlerquote zeigt etwas anderes. Die Prüfenden legen Wert auf sauberes Denken, präzises Lesen und eine klare Einordnung von Zusammenhängen. Genau dort passieren die meisten Patzer. Die folgenden zehn Stolperfallen tauchen so regelmäßig auf, dass man sie kennen sollte, lange bevor die erste Originalprüfung auf dem Tisch liegt.
1. Zahlungsverzug falsch eingeordnet
Eine Rechnung ist „zahlbar bis “. Dann gilt:
Verzug ab .
Verzug mit Ablauf des .
Beide Varianten prüfen dasselbe, nur sprachlich anders verpackt. Viele übersehen das und beantworten die falsche Version.
2. Kaufvertrag vorschnell bejaht
Ein Vertrag existiert erst, wenn Angebot und Bestellung vollständig übereinstimmen. Jede minimale Abweichung ist ein neues Angebot. Die Aufgaben bauen oft genau darauf. Wer nur grob drüberliest, tappt in die Falle.
3. Bestellung inhaltlich korrekt, aber zu spät
Wird eine Bestellung nach Ablauf der Annahmefrist eingereicht, ist sie unwirksam, selbst wenn alle Inhalte...