Eine professionelle Kundenbeziehung ist entscheidend für den Erfolg im Büroalltag. Von der ersten Anfrage bis zur Lieferung zählt: klare Kommunikation, zuverlässige Bearbeitung und kundenorientiertes Handeln. Die folgenden Aufgaben simulieren typische Prüfungssituationen und helfen Dir, dein Wissen zu festigen und Deine Kompetenz zu prüfen. Lösungen findest Du am Ende des Beitrags.