Mandanten, denen fristlos gekündigt wird, wenden sich häufig aufgebracht und emotional an eine Kanzlei. Da Sie als Rechtsanwaltsfachangestellte in der Regel die erste Kontaktperson sind, ist es wichtig für Sie, einen kühlen Kopf zu bewahren und die Informationen zu sortieren, die beim Erstkontakt möglicherweise auf Sie hereinprasseln. Wenn die Kommunikation in englischer Sprache stattfindet, gilt das umso mehr. Damit Sie souverän mit derartigen Situationen umgehen können, haben wir einen Beispieldialog und einige Übungen für Sie vorbereitet, mit denen Sie den passenden Wortschatz trainieren und erweitern können.