Prüfungstraining für Bilanzbuchhalter - Band 1
23. Aufl. 2020
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D. Kommunikation, Führung und Zusammenarbeit
Fall 1 Kommunikation im Team zwischen den Abteilungen 1 6 Punkte ** 14 Minuten
Als Mitarbeiter in der Personalabteilung der Maschinenbau AG werden Sie beauftragt, Überlegungen anzustellen, wie die Arbeitnehmer im Rahmen der Zufriedenheit mit ihrer Tätigkeit sowie ihrem Arbeitgeber befragt werden und welche Fragen gestellt werden könnten.
Nennen Sie drei Kriterien oder stellen Sie Fragen, die Sie bei einer solchen Evaluation für wichtig halten.
Begründen Sie Ihre Vorschläge.
Die Lösung finden Sie auf Seite 320.
Fall 2 Kommunikation im Team zwischen den Abteilungen 2 3 Punkte * 7 Minuten
Nennen Sie drei typische Kommunikationssituationen im Unternehmen.
Die Lösung finden Sie auf Seite 320.
Fall 3 Konflikt und Stresssituationen 6 Punkte *** 15 Minuten
Im Rahmen einer Mitarbeiterbefragung hat sich ergeben, dass die Mitarbeiter mit der kollegialen Zusammenarbeit nicht zufrieden sind.
Nennen Sie drei Möglichkeiten, um diesem Problem entgegenzutreten.
Die Lösung finden Sie auf Seite 320.
Fall 4 Kommunikation mit externen Partnern 3 Punkte * 8 Minuten
Nennen Sie drei Kommunikationsformen sowie deren Definitionen im Rahmen eines Unternehmens mit externen Partne...