Die Kunst, Mitarbeiter zu gewinnen

4. Handlungsfeld 3 – Empfehlungsmarketing: Ihre Mitarbeiter sind die besten Fürsprecher

Wenn Sie die Anregungen und Ideen der ersten beiden Kapitel passend zu Ihrer Kanzleiidentität umgesetzt haben und Bausteine einer attraktiven Arbeitgebermarke wirkungsvoll einsetzen, haben Sie hoffentlich hoch motivierte und zufriedene Mitarbeiter. Und wenn im Mandantenmarketing gilt: „Begeisterte Mandanten empfehlen Sie weiter“, können Sie das auch auf Ihr Mitarbeitermarketing übertragen: „Wer zufrieden mit seinem Arbeitsplatz ist, empfiehlt diesen natürlich auch gern weiter.“ Ich höre immer wieder von Kanzleien, dass sie neue Mitarbeiter über eine Empfehlung der bestehenden Mitarbeiter gewonnen haben. Doch ähnlich wie beim Mandantenmarketing bleibt das oft dem Zufall überlassen und wird nicht bewusst gesteuert.

Die aktive „Anwerbung“ neuer Mitarbeiter über die bestehenden ist daher vermutlich keine gängige Praxis in Steuerberatungskanzleien. Weitere Steuerfachkräfte im Freundes- und Bekanntenkreis sind – insbesondere, wenn die Ausbildung schon eine Weile zurückliegt – in der Regel überschaubar, so dass diese Form des „Personalrecruiting“ einem erst gar nicht in de...