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Mitdenken ausdrücklich erwünscht (Teil II)
Dieser Beitrag vermittelt nicht nur Abrechnungswissen, sondern möchte Sie dazu ermuntern, Ihre Gedanken über die jeweilige Tätigkeit hinaus auch auf andere Bereiche zu lenken. Wenn Sie vor einer Prüfung stehen, kann das z. B. Hintergrundwissen sein oder Sie wiederholen Fakten und nutzen die Arbeitszeit zur Prüfungsvorbereitung. Und auch wenn Sie gerade nicht im Prüfungsstress sind, können Sie gedankliche Querverbindungen zu anderen Praxisbereichen knüpfen. Damit wird das Verständnis für die Zusammenhänge zwischen der eigenen Tätigkeit und den übrigen Funktionsbereichen der Praxis gefördert.
Über den Tellerrand hinaussehen
Engagierte Zahnmedizinische Fachangestellte blicken über den Tellerrand der gerade ausgeübten Tätigkeit und wissen, dass die einzelnen Funktionsbereiche einer Praxis wie ein Uhrwerk ineinandergreifen müssen. Fehler in einem Bereich haben oft Auswirkungen auf den gesamten Praxisablauf. Wenn beispielsweise versäumt wird, die Prothese zur Reparatur ins Labor zu geben, kommt der Patient am nächsten Tag vergeblich zur Abholung. Dann gibt es Ärger an der Rezeption, das Labor muss eventuell eine Extratour einplanen und der Patient wird irgendwo eingeschoben, was wiederum b...