Editorial

Liebe Leserin, lieber Leser,

unser Wunschpatient ist sympathisch, er bleibt immer freundlich und behält auch bei längeren Wartezeiten seine gute Laune. Leider sind nicht alle Patienten so angenehm. Es gibt anstrengende und unhöfliche Menschen, die die eigene Stimmung beeinflussen und die Geduld des gesamten Praxisteams auf die Probe stellen. Birgit Hallmann zeigt, wie Sie es schaffen, auch mit unfreundlichen oder aggressiven Patienten gelassen umzugehen.

In der Praxis oder auf dem Weg zur Arbeit kann es schnell passieren: man passt einmal nicht richtig auf, stolpert und verletzt sich so stark, dass eine ärztliche Behandlung notwendig ist. Die Kosten für die Heilbehandlung und die Rehabilitation übernimmt dann nicht die eigene Krankenkasse, sondern die gesetzliche Unfallversicherung. Auf Seite 24 erfahren Sie, welche Leistungen die gesetzliche Unfallversicherung erbringt und worauf Sie achten müssen, wenn Sie einen Versicherungsfall melden.

Ich wünsche Ihnen viel Spaß mit dieser Ausgabe,
Ihre