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Business English: Telephoning
Telefonieren auf Englisch ist für denjenigen, der zum ersten Mal damit konfrontiert ist, gar nicht so leicht. Meist geht es viel zu schnell, man sieht seinen „counterpart“ nicht, versteht zu wenig und weiß nicht so recht, wie man sich in der jeweiligen Situation adäquat ausdrückt. Mit dem nachfolgenden Beitrag meistern Sie diese Schwierigkeiten besser. Halten Sie zudem das International Telephone Alphabet für den Fall der Fälle immer parat!
Zielsetzung
Dieser Beitrag soll Sie fit machen für gelingende Telefongespräche in englischer Sprache. Nachfolgend werden authentische Gesprächssituationen vorgestellt. Darüber hinaus erhalten Sie eine Zusammenschau (Compact Course) adäquater Redewendungen für die am häufigsten vorkommenden Sprechanlässe.
Situationen aus der Praxis
Telephone conversations
Tabelle in neuem Fenster öffnen
Helen:
| Midtown Computer Solutions, Helen speaking. How can I help you? |
Roger:
| Hello, this is Roger Smith. May I speak with Natalie Jones, please? |
Helen:
| One moment please – I’ll put you through. |
Helen:
| Mr. Smith? I’m sorry, Natalie’s in a meeting at the moment. Would you like to leave a message? |
Roger:
| Yes, could you ask her to call me back as soon as possible? It’s pretty urgent. |
Helen:
| Of course. ... |