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Kundendaten zusammenstellen, aufbereiten und auswerten
Kundendaten sind für Unternehmen enorm wichtig und werden immer wieder für die unterschiedlichsten Auswertungen benötigt. Daher empfiehlt es sich, die Daten einmal zentral zu erfassen, um bei jeder Gelegenheit darauf zugreifen zu können. Lesen Sie in diesem Beitrag, wie Sie die Stammdaten geschickt anlegen und mit welchen Excel-Funktionen Sie Kundeninformationen effizient auswerten können.
Das Thema „Kundendaten zusammenstellen, aufbereiten und auswerten“ ist im Rahmenplan in Abschnitt A: „Gemeinsame berufsprofilgebende Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten“ in den Pflichtqualifikationen unter Punkt 2.1/b geregelt und im Lehrplan in Lernfeld 3 vorgesehen.
Stammdaten können Sie für die unterschiedlichsten Zwecke anlegen. Folgende Daten sind neben Kundenstammdaten in jedem Unternehmen relevant:
Firmenstammdaten des eigenen Unternehmens (u. a. Name, Anschrift, Geschäftsführer, Gerichtsstand, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer)
Artikelstammdaten des Warenbestands (u. a. Artikel-Nr., Artikel-Bezeichnung, Verkaufspreis, Lagerort)
Materialstammdaten für Einkauf, Lager und Disposition (u. a. Material-Nr., Werkstoffgruppe, Einkaufspreis, ...