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NWB-BB Nr. 5 vom Seite 152

Die 10 wichtigsten Regeln für eine erfolgreiche Bankenkommunikation

So gehen Ihre Mandanten gestärkt in Kreditverhandlungen

Martin Dieter Herke

„Wir arbeiten seit vielen Jahren mit unserer Bank zusammen, und diese macht sich ohnehin ihr eigenes Bild von unserem Unternehmen – egal, ob mit oder ohne Bankenkommunikation.“ Diese Meinung ist bei kleinen und mittelständischen Unternehmen weit verbreitet. Doch die Praxis beweist das Gegenteil: Die Art der Bankenkommunikation entscheidet häufig sehr wohl über Kreditzusage bzw. -ablehnung oder Zinskonditionen. Damit Ihre Mandanten gestärkt in Kreditverhandlungen gehen, sollten Sie 10 Regeln für die Bankenkommunikation einhalten.

Mandanten-Merkblatt: Bankenkommunikation NWB CAAAE-61100

I. Kommunikation als Problemlöser

Die Zurückhaltung der Banken bei Kreditvergaben resultiert fast immer aus der schlechten Einschätzbarkeit des Risikoprofils des Antragstellers. Genau dies können Ihre Mandanten mit guter Kommunikation ausgleichen.

Doch was ist überhaupt Kommunikation? Kommunikation stammt aus dem Lateinischen („communicare“) und bedeutet „teilen, mitteilen, teilnehmen lassen; gemeinsam machen, vereinigen“. Kommunikation bedeutet aber eben nicht nur „mitteilen“, sondern vielmehr „gemeinsam machen“ im Sinne einer Problemlösung. Mit Kommunikation wollen wir Hind...

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