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Zuspruch bei der Betriebsprüfung
Außenprüfungen sind für Mandanten eine außergewöhnliche Situation: Steuerberater können sich hier gut empfehlen
Gutes zu tun, damit haben Steuerberater im Rahmen von Betriebsprüfungen üblicherweise keine Schwierigkeiten. Darüber auch zu reden, das stellt für die meisten hingegen eine große Herausforderung dar. Dabei kommt es gerade bei Betriebsprüfungen darauf an, sein Licht nicht unter den Scheffel zu stellen und die Erfolge gemeinsam mit dem Mandanten zu feiern. Denn erfolgreich abgeschlossene Betriebsprüfungen sind, dies ist statistisch belegt, ein eminent wichtiger Faktor, um Weiterempfehlungen zu generieren. S. 51
Für Steuerberater sind Betriebsprüfungen Routine. Ganz im Gegensatz zum Mandanten, für den jede Betriebsprüfung etwas Außergewöhnliches ist. Seine Erwartungen, Sorgen und Ängste bedürfen gezielter Aufmerksamkeit und besonderer kommunikativer Zuwendung.
Die Sicht des Mandanten
Niemand mag Prüfungen. Schon in der Kindheit haben wir erfahren, dass Prüfungssituationen unangenehm weil belastend sind. Denn nie ist sicher, ob Prüfungen erfolgreich absolviert werden. Da ist es nicht verwunderlich, dass selbst gestandene Unternehmer Betriebsprüfungen mit gemischten Gefühlen entgegenblicken. Eine gute Vorbereitung mindert zwar das Risiko, aber ein Restr...