Systematisches Qualitätsmanagement in der Steuerberatung
1. Aufl. 2009
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0 Die Ausgangssituation
Sie beginnen gerade dieses Buch zu lesen und sind vielleicht gespannt, ob und welche neuen Erkenntnisse es für Sie bringt oder Sie hoffen einfach, dass sich die Anschaffung und das Lesen lohnen werden. Die meisten Kanzleien haben eine umfangreiche (inzwischen meist virtuelle) Bibliothek im Wert einiger tausend Euro und davon ist ein (hoffentlich nur geringer) Anteil an Staubfängern, ein anderer schon speckig vom häufigen Benutzen.
Zu welcher Kategorie dieses Buch gehören wird, hängt mit von Ihrer Einstellung und Erwartung zum Thema Qualitätsmanagement ab. Wenn Sie wissen wollen, wie Sie mit möglichst wenig Aufwand und in ganz kurzer Zeit ein Qualitätsmanagementsystem (QMS) in Ihrer Kanzlei einführen, damit Sie das Qualitätssiegel vom DStV bekommen und Haftpflichtprämie sparen, empfehlen wir Ihnen, von Ihrem 14-tägigen Rückkaufrecht Gebrauch zu machen und das Buch zuzuklappen.
Wenn Sie interessiert daran sind, wie Sie Ihre Kanzlei zukunftssicher machen, nach neuen Wegen und Möglichkeiten dafür suchen und bereit sind auch Mühe und Zeit zu investieren, winkt am Ende des Weges ein rundum kundenorientiertes Unternehmen, in dem sich ...