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Beraterbericht: Einführung eines QM-Systems
Teil 2: Die Vorbereitungsphase
In der Vorbereitungsphase zur Einführung eines QM-Systems ist die Steuerberatungskanzlei daraufhin zu untersuchen, ob sie QM-Reife besitzt, d. h ob sie überhaupt die Mindestanforderungen erfüllt, um ein QM-System erfolgreich zu implementieren. Erfolgsentscheidend ist hier die Erkenntnis, dass ein QM-System von allen Kanzleimitarbeitern mehr verlangt, als die Vorbereitung auf eine wie auch immer geartete Zertifizierung oder etwa die Organisation der Kanzlei auf handgestrickter Checklisten-Basis.
Bei der Steuerberatungskanzlei, die uns im Frühjahr 2005 beauftragte, die Einführung eines Qualitätsmanagement-Systems (QM-System) bis zur Zertifikatsreife zu begleiten, handelt es sich um die Partnerschaftssozietät Kanzlei Romberg & Gräf in Mainz. Die Sozietät besteht seit Anfang 2000 mit den Partnern Steuerberaterin Sonja Gräf und Steuerberater Stefan Romberg und 12 Mitarbeitern (Namen und Ort, auch im weiteren Text, sind geändert).
Wir sind eine Kooperation bestehend aus vier freiberuflich tätigen Kanzleiberatern. Seit ca. 20 Jahren sind wir ausschließlich für Steuerberatungs- und Wirtschaftsprüf...