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Erfassung und Bewertung qualitätsbedingter Kosten- und Nutzenwirkungen für das Qualitätskostenmanagement
KernaussagenZur Optimierung der Wirtschaftlichkeit des Qualitätsmanagements gilt es, die Kosten-Nutzen-Wirkungen qualitätsbedingter Maßnahmen zu erfassen bzw. zu antizipieren sowie die kritischen Parameter mit der ”größten Hebelwirkung” herauszuarbeiten und frühzeitig zu beeinflussen. Mit dem Betriebs-Qualitäts-Bogen wird ein hierfür geeignetes Instrument vorgestellt.
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I. | Bedeutung, Begriff, Ziele und Aufgaben des
Qualitätskostenmanagements | • | Erfassung und Bewertung der
Konsequenzen von Abweichungen mit dem BQB | |
II. | Mehrschichtiges Optimierungsanliegen des
Qualitätskostenmanagements | • | Erfassung und Bewertung qualitätsbedingter Nutzenwirkungen im
BQB | |
III. | Konzept des Betriebs-Qualitäts-Bogens | V. | Praxisanwendung 2: Kosten- und Nutzenoptimierung von Produkten
bzw. Leistungen mit dem BQB | |
IV. | Praxisanwendung 1: Erfassung und Bewertung qualitätsbedingter
Kosten- und Nutzenwirkungen | VI. | Zusammenfassung | |
I. Bedeutung, Begriff, Ziele und Aufgaben des Qualitätskostenmanagements
Trotz der wettbewerbskritischen Bedeutung des Erfolgsfaktors Qualität fehlt es an Ansätzen und Methoden für eine wirtschaftlichkeitsorientierte Planung, Steuerung und Umsetzung qualitätsbezog...