Beratung in kleinen und mittleren Unternehmen heißt in einem großen Umfang, Gespräche zu führen. Mit dem Unternehmer allein, mit zwei oder drei Personen gemeinsam oder in größeren Gruppen. Ziel ist dabei i. d. R. eine Situationsanalyse und die Ableitung von Aktivitäten, um die derzeitige Situation zu verbessern. Dabei ist es üblicherweise Aufgabe des Beraters, das Gespräch zu leiten und zu protokollieren. Das Protokoll wiederum soll dann die Basis für die erarbeiteten Umsetzungsschritte sein. Die Moderationstechnik ist ein Werkzeug, um diesen Prozess transparent zu gestalten und die Umsetzungs-Wahrscheinlichkeit der vereinbarten Aktivitäten zu erhöhen.