Spieler oder Trainer

VI. Trainingsplan (Prozesse/Prozesssicherung)

Bei meinem alten Arbeitgeber habe ich Standards aller Art gehasst, ich fühlte mich immer in meiner Kreativität eingeschränkt. Diese Standards waren starr und nicht flexibel. Als ich mich dann im Jahr 2005 selbständig gemacht habe, hatte ich gar keine Standards. Genau dann weiß man diese so gehassten Standards schätzen zu lernen. Es war furchtbar, jeder hat die Sachen anders abgelegt. Die Qualität unserer Arbeit war stark von den Personen abhängig, die diese bearbeitet hat. Es wurde mir klar, dass ich Standards benötige, diese aber anders in meiner Kanzlei einführen muss. Mein erster Versuch war unglaublich naiv. Ich hatte gelesen, dass die Mitarbeiter die Prozesse selber entwickeln sollen, dadurch ergibt sich automatisch eine höhere Akzeptanz. Ich habe dann bei den DATEV-Consultants angerufen und einen Mitarbeiter dafür bestimmt. Diese sollten die Prozesse für die Buchhaltung und Jahresabschluss entwickeln. Ich habe mich natürlich überhaupt nicht darum gekümmert. Das Ergebnis war ein Desaster. Die dort teuer erarbeiteten Konzepte waren, zumindest aus meiner Sicht, ziemlicher Schrott und wurden nie wirksam in...