Ihr Weg zur effizienten Unternehmensberatung
1. Aufl. 2013
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5. Beratung anbieten
Der Prozess „Beratung anbieten” repräsentiert die Akquisition von neuen oder nachfolgenden Beratungen. Dieser erstreckt sich vom Erstkontakt zu einem (Neu-) Kunden/Unternehmen bis hin zum Abschluss eines Beratungsvertrags. Um die gesamten Aktivitäten abbilden zu können, die bis zum Beratungsvertrag führen, wurde der Angebotsprozess in zwei Hauptprozesse gegliedert:
Beratung systematisch initiieren;
Beratung erfolgreich anbieten.
Eine Unternehmensberatung befindet sich im ständigen Kontakt mit den Klienten, Kunden/Unternehmen und dem Markt, um die Anliegen der Klienten zu erkennen und seine Beratungsleistung darauf auszurichten. Insofern ist die Initiierung der Beratung ein ganz wichtiger Prozess, denn jede Beratung muss individuell akquiriert werden. Da jedes Anliegen eines Klienten einen einmaligen Charakter besitzt, stellt die Beratung auch einen einmaligen Problemlösungsprozess dar. Natürlich kann ein Unternehmen mehrere Anliegen haben, die entweder seriell und/oder parallel bearbeitet werden können. Dies ist jedoch nicht die Regel, da ein Klient einen Berater selten dauerhaft beschäftigt und der Berater seine Leistungen so in Regelmä...