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Virale Empfehlungen und Social Media im Theaterbereich
Die Nutzung von Social Media Anwendungen nimmt in beeindruckender Geschwindigkeit zu. Auch deutsche Theater versuchen zunehmend, die Potenziale von Social Media für ihre Marketing- und Kommunikationsziele auszuloten. In Zeiten allgemeiner Informations- und Reizüberflutung und steigender Reaktanz der Nachfrager gegenüber traditionellen Kommunikationsinstrumenten ist für die Theater dabei von besonderem Interesse, dass im Rahmen von Social Media nicht nur die Kommunikation mit den Nutzern, sondern auch der Nutzer untereinander angeregt und Empfehlungsverhalten gefördert werden kann.
1 Problemstellung, Untersuchungsfragen und Methode
Die Nutzung von Social Media Anwendungen, wie z. B. Wikipedia, Facebook oder YouTube, nimmt seit deren Markteinführung in beeindruckender Geschwindigkeit zu. Wie empirische Untersuchungen zeigen, nutzten in 2010 bereits drei Viertel der sich weltweit im Internet befindlichen Menschen Social Media. Insgesamt erhöhte sich die Zahl der Nutzer von Social Media um 30 Prozent von 244 Millionen in 2009 auf 314 Millionen Menschen in 2010. Zugleich stieg die Verweildauer deutlich an, insbesondere in den sozialen Netzwerken: Wie Tabelle 1 zeigt, verbrachten die Nutze...