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BÜRO Nr. 8 vom Seite 21

Übungsaufgaben zur Schlechtleistung

Nach neuen Schuldrecht 2022

Jörg Bensch

Nur kontinuierliches Training führt zum Erfolg – nicht nur im Sport, sondern auch in der Ausbildung. Deshalb bieten wir Ihnen in dieser Rubrik regelmäßig Trainingseinheiten zur Vorbereitung auf Klassenarbeiten oder Prüfungen an. In diesem Monat geht es um die Schlechtleistung. Testen Sie sich selbst und vergleichen Sie Ihre Ergebnisse anschließend mit der Musterlösung.

Info

Das Thema „Vertragsabschluss“ wird im Lernfeld 4 des Rahmenlehrplans unterrichtet und in AP 2 Kundenbeziehungsprozesse geprüft.

Praxisfälle

Sie absolvieren Ihr Betriebspraktikum bei der Cyrex GmbH, Düsseldorf. Das Unternehmen hat sich auf die Herstellung und den Vertrieb von Haushaltsgeräten spezialisiert. Den größten Umsatz erzielt das Unternehmen mit dem beutellosen Akkusauger „Cyrex T11“.

Die Cyrex GmbH vertreibt den Sauger

  • über den eigenen Webshop (Onlinehandel) an Privatkunden.

  • über eigene Niederlassungen (stationärer Handel) an Privatkunden.

  • über die Verkaufsabteilung an Händler.

Der „Cyrex T11“ ist ein Premiumprodukt, das zu einem sehr hohen Verkaufspreis angeboten wird. Dafür muss das Unternehmen eine hohe Qualität gewährleisten.

Auszug aus dem Verkaufskatalog:


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Cyrex T11
Konstant hohe Saugkraft, vielseitiger Eins...