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RENO Nr. 4 vom Seite 13

Schlagfertigkeit im Job

Dipl. Betriebswirt Rolf Leicher

Kennen Sie das? Sie wollen eine passende Antwort auf einen Vorwurf geben. Doch dieser dringend benötigte Satz will Ihnen nicht einfallen, nicht in diesem Moment, da Sie ihn gerade so dringend bräuchten. Schon ein paar Minuten später wissen Sie ganz genau, was Sie hätten sagen sollen. Doch dann ist es zu spät und Sie ärgern sich, dass Ihnen eine schlagfertige Antwort nicht eingefallen ist und Sie geschwiegen haben.

Auf schnelles Reagieren kommt es an

Schlagfertigkeit ist im Privat- und Berufsleben überaus nützlich. Sie macht uns selbstbewusster, souveräner. Schlagfertige Antworten helfen dabei, sich durchzusetzen oder Vorwürfe abzuwehren. Sie verhindern, dass wir Opfer von Provokationen werden. Man fühlt sich in der Opferrolle, wenn man auf eine provozierende Aussage spontan keine schlagfertige Antwort weiß. Man verteidigt sich, weil man sich ärgert und startet zum Angriff – genau die falsche Reaktion.

Beispiel

„Sag mal, in welcher Schule warst du eigentlich?“ Falsche Reaktion: „Das geht dich gar nichts an … willst du wieder meckern … hast du schlechte Laune… bilde dir mal nichts ein“. Hast du denn studiert?“ Besser wäre die Antwort: „Ich war in der Baumschule“.

„Wie kannst du nur so ums...