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Online-Marktforschung – Informationen aus dem Datenparadies
Unternehmen, die am Markt erfolgreich sein wollen, müssen die Marktgegebenheiten und die Wünsche ihrer Kunden möglichst genau kennen. Die Marktforschung liefert dazu Informationen, um richtige Marketingentscheidungen zu treffen. Auch in der Marktforschung hat die zunehmende Digitalisierung zu neuen Trends und Entwicklungen geführt. In diesem Beitrag wollen wir die grundsätzlichen Aspekte der Marktforschung darstellen und einige Besonderheiten der Online-Marktforschung hervorheben.
Das Thema Marktforschung stammt aus Lernfeld 10 des KMK-Rahmenlehrplans und gehört in der IHK-Prüfung ins Fach Industrielle Geschäftsprozesse.
Ziele der Marktforschung
An den Zielen der Marktforschung hat auch die zunehmende Digitalisierung nichts geändert: Es sollen Informationen über grundlegende Absatzfaktoren gewonnen werden, die dann die Gestaltung und den betrieblichen Einsatz von Marketinginstrumenten bestimmen. Diese Instrumente bilden den klassischen Marketingmix und beziehen sich auf Maßnahmen der Produkt-, Preis-, Kommunikations- und Distributionspolitik.
Um einen optimalen Einsatz von Marketinginstrumenten zu ermöglichen, soll die Marktforschung entsprechende Informationen liefern:
Welche Produ...