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BÜRO Nr. 2 vom Seite 22

Taking and Making Calls – Telefonieren in englischer Sprache

Susanne Mühlhaus

Unternehmen haben häufig Kontakt zu anderen Unternehmen, Lieferanten oder Kunden im Ausland. Dabei werden die Telefonate meist in englischer Sprache geführt. Beginnt die Telefonnummer eines eingehenden Anrufs mit +44, dann wissen Sie, dass der Anruf aus Großbritannien kommt.

Allgemeines

Häufig werden auch inländische Telefongespräche mit Kunden auf Englisch geführt, wenn sie der deutschen Sprache nicht ausreichend mächtig sind. Wir stellen hier beispielhaft einige Telefongespräche vor. In den anschließenden Aufgaben können Sie das Gelernte anwenden.

Lesen Sie sich nachfolgend einige Ausschnitte aus Telefongesprächen durch. Decken Sie zunächst die rechte Spalte ab, lesen Sie sich den englischen Text durch und versuchen Sie dabei so viel wie möglich zu verstehen. Anschließend lesen Sie sich die englische und deutsche Fassung nochmal parallel durch.

Kontakt zu einer Kanzlei in London


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Englisch
Deutsch
Deepak Patel: Good Morning, Lawful and Partners, Deepak Patel speaking. How may I help you?
Deepak Patel: Guten Morgen, Lawful and Partners, Deepak Patel am Apparat. Wie kann ich Ihnen helfen?
Caller: Good morning Mr. Patel. This is Melek Macide f...