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GK Nr. 7 vom Seite 14

Lieferzeit und Warenidentifikation

Dipl.-Hdl. Erwin Bauschmann; Willich

Für viele Kunden ist inzwischen neben dem Preis die Lieferzeit ein wesentliches Kriterium für die Entscheidung für einen bestimmten Lieferer. Und das gilt nicht nur für industrielle Kunden, die oft eine Just-in-time-Lieferung durchsetzen können, sondern es gilt über alle Branchen und Wirtschaftsstufen hinweg. Die Schnelligkeit der Lieferung ist zum Wettbewerbsvorteil geworden. Das ist einerseits gut, weil sich damit der reine Preiswettbewerb etwas auf die Lieferzeit verlagert, was vor allem für kleinere Anbieter von Vorteil ist. Andererseits ist es auch nachteilig, weil die Lieferdauer zumindest zu einem Teil nicht direkt beeinflussbar ist.

Aus welchen Komponenten setzt sich die Lieferzeit zusammen?

Die Lieferzeit wird zunächst einmal durch den Zeitraum bestimmt, den der Anbieter als Lieferfrist deklariert und der dem Kunden bei einem Terminkauf die Gewissheit gibt, dass die Ware spätestens am Ende dieser Frist bei ihm eingetroffen sein wird. Oft trifft die Ware sogar früher ein, was daran liegt, dass der Lieferer die Länge der Lieferfrist eher pessimistisch berechnet, um einen zeitlichen Puffer einzubauen. Beim Fixkauf kann der Kunde sicher sein, dass die Ware garantiert nicht vor A...