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ZFA Nr. 10 vom Seite 21

Teambesprechungen optimal gestalten

Birgit Hallmann; Neustadt

Mitarbeiterbesprechungen eignen sich zum regelmäßigen In­formationsaustausch und zur Stärkung des Zusammengehörigkeitsgefühls. Mit der richtigen Vorgehensweise und einigen einfachen Maßnahmen können Sie dafür sorgen, dass die Besprechung nicht nur ein lockeres Geplauder oder eine ergebnislose Diskussion wird, sondern dass neben dem strukturierten Meinungsaustausch immer wieder wertvolle Verbesserungsideen erarbeitet werden.

Bedeutung von Teambesprechungen

Die interne Kommunikation ist für jede Zahnarztpraxis ein wichtiger Erfolgsfaktor. Defizite in der Kommunikation führen immer wieder zu Missverständnissen zwischen den Mitarbeitern, zu doppelt durchgeführten Arbeiten, zur Nichterledigung einzelner Aufgaben oder sogar zu Patientenbeschwerden. Jedes Praxisteam sollte daher sicherstellen, dass in Mitarbeiterbesprechungen fachliche und organisatorische Informationen immer rechtzeitig und vollständig weitergegeben werden. Die Häufigkeit, die Dauer und der Besprechungsort hängen dabei stark von der Anzahl der Mitarbeiter und von dem individuellen Gesprächsbedarf ab.

Ohne Vorbereitung geht es nicht!

Erstellen Sie für jede Besprechung zunächst eine Tagesordnung, damit unstrukturierte oder aus...