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GK Nr. 9 vom Seite 9

Geschäftsbriefe und E-Mails modern formulieren

Verena Bettermann; Geisa

Sie sind aus der geschäftlichen Korrespondenz kaum wegzudenken: E-Mails und Geschäftsbriefe dienen als wichtiges Kommunikationsmedium zwischen Unternehmen und Kunden. Egal, an wen Sie schreiben, ob an Kunden, Behörden oder Lieferanten: Vermeiden Sie unnötige Floskeln, formulieren Sie kundenorientiert und vor allem fassen Sie sich kurz. So ersparen Sie sich und demjenigen, der den Brief später liest, viel Zeit. Modern formulierte und kundenorientierte Korrespondenz kann zu einer Visitenkarte für Ihr Unternehmen werden. Wie Sie Ihre Briefe und E-Mails modern gestalten, erfahren Sie in diesem Artikel.

Kennen Sie das? Sie haben vor, einen Brief zu formulieren, wissen aber überhaupt nicht, wie Sie anfangen sollen? Das „hiermit teile ich Ihnen mit…“, ist die einzige Idee, die Ihnen gerade einfällt. Briefanfänge wie

  • „Bezugnehmend auf …“

  • „In Beantwortung Ihres Schreibens …“

  • „Wir teilen Ihnen mit …“

  • „Hiermit …“

  • „Hierdurch …“

sind nicht nur verstaubt, sondern meist auch überflüssige Worte, die Ihr Schreiben nur unnötig bürokratisch wirken lassen.

Der Einstieg in den gelungenen Geschäftsbrief

Damit Ihr Briefeinstieg gelingt, sollten Sie folgende Regeln berücksichtigen:

  • Wiederholen Sie nicht den Inhalt ...