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Unterstützungsfunktionen
Das Wichtigste in wenigen Zeilen
Ob Finanzen und Controlling, Recht und Steuern, Personalwesen, IT oder Gebäude Management: dies alles sind Unterstützungsfunktionen, die das Kerngeschäft unterstützen. Früher sagte man dazu „Verwaltung” oder im Englischen „General Administration”.
Unterstützungsfunktionen erbringen wichtige Dienste, verursachen aber auch Kosten, die die wirtschaftliche Nachhaltigkeit des Unternehmens beeinträchtigen kann. Gerade in mittelständischen Unternehmen kann es an kritischer Masse fehlen, um Unterstützungsfunktionen immer in hoher Qualität und/oder zu Markt-gerechten Kosten zu erbringen.
Projektziel ist, dass alle Service der Unterstützungsfunktionen professionell und kosteneffizient erbracht werden unter Berücksichtigung ökonomischer, ökologischer und sozialer Nachhaltigkeit.
Im Dossier erfahren Sie, wie Sie Leistungen und Kosten in Unterstützungsfunktionen verbessern können.
Folgende Hilfsmittel sind u. a. enthalten:
Tool zur Festlegung des Bezugsrahmen des Projektes
Analyse-Tool zur Aufnahme von Service-Anforderungen an die Unterstützungsfunktionen und Vergleich mit den Ist-Leistungen
Ideenliste mit Beispiel-Maßnahmen für verschiedene Unterstützungsfunktionen