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ZFA Nr. 5 vom Seite 17

So bewältigen Sie die Informationsflut

Birgit Hallmann; Neustadt

Eine hohe Fach- und Beratungskompetenz ist für jede Zahnarztpraxis ein wichtiger Erfolgsfaktor. Es bedeutet allerdings eine permanente Herausforderung, das dazu erforderliche Wissen ständig auf dem aktuellen Stand zu halten. Jede Zahnarztpraxis sollte daher über eine individuelle Strategie für den Umgang mit der heutigen Informationsflut verfügen.

Bestandsaufnahme mit dem Team

Klären Sie zunächst in einer Teambesprechung, wie derzeit in Ihrer Praxis mit neuen Informationen umgegangen wird. Wie wird (neues) Wissen erworben, archiviert und für alle Mitarbeiter verfügbar gemacht? Wie werden Informationen im Team weitergegeben und die Anwendung durch alle Mitarbeiter sichergestellt? Gibt es Schwächen und Verbesserungspotenziale (z. B. Wissenslücken in bestimmten Bereichen, Defizite bei der Fortbildung oder bei der internen Weitergabe von Informationen)? Hat es in der Vergangenheit Situationen gegeben, in denen sich durch fehlende oder nicht weitergegebene Informationen negative Konsequenzen für die Praxis ergeben haben (z. B. Patientenbeschwerden)? Auch ein Stapel unsortierter oder ungelesener Fachzeitschriften, eine ungeordnete Sammlung von Fachbüchern oder die unkoordinierte Teilnahme...