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BÜRO Nr. 3 vom Seite 20

Social Media – Fluch und Segen zugleich

Ute Lomb; Fulda

Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, Xing und diverse Blogs gelten als neue Form der Kommunikation. Für Marketing und Werbung gelten die Social Media-Plattformen als der Werbeträger schlechthin. Wer „hip“ und „in“ sein will, den findet man auf Facebook und Co. Erfolgsorientierte Unternehmen nutzen sie ebenfalls als Kommunikationsmittel und für den geschäftlichen Informationsaustausch. Doch worin unterscheiden sich diese Plattformen?

Kommunikation über Social Media

Über 78 % aller Internetnutzer in Deutschland bewegen sich im Social Media. Dies gilt als deren beliebtester Zeitvertreib. Wo zunächst virtuell geplaudert, gelacht und geflirtet – aber auch gelästert, gemobbt und gehetzt wurde, vernetzen sich heute Personen und Unternehmen und tauschen Informationen im Online-Dialog aus.

Informationen verbreiten sich rasend schnell, denn Social Media ist Mainstream. Unabhängig vom Alter, Bildungsstand, Einkommen oder Wohnort werden Facebook, Twitter & Co. mehr denn je genutzt. Jeder durchschnittliche User wirft mehrmals täglich einen Blick in sein Social Media-Profil. Im privaten Bereich ist Social Media oft das wichtigste Kommunikations-Medium, lediglich das Telefon/Handy wird häufiger g...