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Marketing (Teil 1): Die Grundlagen und der Marketingprozess
Ferdinand Piëch ließ bei VW ein technisch perfektes Auto bauen – den VW Phaeton. Doch er wurde ein luxuriöser Ladenhüter. Der letzte Wagen läuft in diesem Jahr vom Band. Was ist falsch gelaufen? Der Markt wurde nicht berücksichtigt. Kein Mensch erwartet eine derartige Luxuslimousine von Volkswagen. Im folgenden Beitrag werden die Bedeutung des Marketing, seine Grundlagen und der Prozess eines Marketingplans vorgestellt. Im nächsten Heft wird das Thema mit den Marketing-Instrumenten und deren Mix abgeschlossen. Die Aufgaben am Schluss des Beitrags sichern den Lernerfolg.
Was ist Marketing?
Im Begriff „Marketing“ steckt das englische Wort „Market“ für „Markt“. Der Markt ist der Handelsplatz, an dem Angebot und Nachfrage zusammentreffen. Marketing ist die Summe aller Handels-Aktivitäten.
Ein Unternehmen entscheidet, welches Produkt auf den Markt gebracht werden soll, wie es ausgestattet ist und auf welchem Weg bzw. zu welchem Preis es angeboten werden soll. Absatzzahlen, Verkaufsgespräche, Lob und Kritik im Internet geben dem Unternehmen eine Rückmeldung darüber, was der Kunde von dem Produkt hält. Das Alles gehört zum Marketing: Marktforschung, Berücksich...