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Kindesmisshandlung
Der Medizinischen Fachangestellten Doris Blaul – sie ist Mutter von vier Kindern – bedeutet ihre Arbeit in der Kinderarztpraxis von Dr. Siem sehr viel: Für 24 Stunden in der Woche kann sie sich von ihrer Familie lösen. Die Arbeit als Medizinische Fachangestellte hält ihre Kompetenz auf dem aktuellen Stand und durch die teilweise sehr anspruchsvolle Tätigkeit wird sie auch außerhalb von „Heim und Herd“ gefordert. Die Zusammenarbeit in der Praxis mit einer wesentlich jüngeren Medizinischen Fachangestellten, die sich im zweiten Ausbildungsjahr befindet, bringt Doris Blaul zusätzlich menschlich und fachlich weiter, da es immer wieder zu einer wertvollen Auseinandersetzung mit den neuen Ausbildungsinhalten der jungen Kollegin kommt.
An einem Dienstag ist die erfahrene Fachangestellte in der Mittagspause bis ca. 14:30 Uhr allein in der Praxis und nimmt den Anruf einer aufgeregten Mutter entgegen: Die Anruferin gibt an, dass ihr elf Monate altes Kind soeben vom Wickeltisch gefallen sei, und sie äußert den dringenden Wunsch, sofort in die Praxis kommen zu wollen. Im Hintergrund sind lautes Sprechen und Musik zu hören.
Ruhig und routiniert fragt Doris Blaul die...