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Recall-Management mit und ohne Datenverarbeitung
Wer als Praxismitarbeiter oder Arzt auf anstehende Termine aufmerksam macht, bindet Patienten und steigert den Umsatz. Zwei gute Gründe, die für ein Recall-System sprechen. Lesen Sie hier alles, was Sie über das Erinnerungsmanagement wissen müssen: Vorteile, Abwicklung, Systeme, Umsetzung, Rechtslage und Datenschutz.
Aus der Praxis
Corinna Tucher – Medizinische Fachangestellte und Fachkraft für Impfmanagement – ist bei ihrem Arbeitgeber für das Recall-System in Sachen Impfen verantwortlich. Alle Impfungen in der Praxis werden von ihr systematisch dokumentiert. In einer Fortbildungsmaßnahme hat die junge Frau gelernt, dass es sinnvoll ist, beim Impfen bereits die Termine für die Auffrischungsimpfung zu notieren. Diese Aufzeichnungen können dann als Basis für ein Recall-System herangezogen werden.
Entsprechend erinnert Corinna die Patienten rechtzeitig an die Auffrischimpfungen. Das erfolgt wahlweise per Post oder Telefon, je nachdem, wie es dem Patienten lieber ist. Die Zahl der durchgeführten Impfungen hat sich seit Einführung des Recall-Systems im Vergleich zu den Vorjahren deutlich erhöht. Die Arbeit trägt also Früchte. Corinna überlegt, ob man mit jü...