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GK Nr. 9 vom Seite 2

Auftragsprüfung in der Praxis

Dipl.-Hdl. Erwin Bauschmann; Willich

Die Auftragsbearbeitung gehört zu den Routinearbeiten in jedem Großhandelsunternehmen. Aufträge gehen ein, sie werden bearbeitet und die Ware wird ausgeliefert. Doch ganz so einfach ist es nicht. Vor der Bearbeitung müssen alle eingehenden Aufträge nach verschiedenen Kriterien geprüft werden.

Freude über jeden Auftrag?

Freuen wir uns eigentlich über jeden Auftrag? Was für eine Frage. Was muss das für ein merkwürdiger Großhändler sein, der sich nicht über jede Bestellung seiner Kunden freut? Nun, vielleicht einer, der rechnen kann, und der den Unterschied zwischen Absatz und Umsatz kennt und daher weiß, dass hohe Umsätze nicht automatisch auch hohe Gewinne bedeuten. Deshalb ist jeder eingehende Auftrag zu prüfen bevor er angenommen wird. Die folgende Grafik zeigt, worauf sich diese Prüfung erstreckt.

Bevor ein Auftrag angenommen und bearbeitet wird, muss der Großhändler sich davon überzeugen,

  • dass er die bestellte Ware überhaupt in seinem Sortiment führt und dass er die benötigte Menge zu dem vom Kunden gewünschten Zeitpunkt auch liefern kann (= Verfügbarkeitsprüfung);

  • ob der Kunde kreditwürdig ist, d. h. Bonität besitzt und ob der Großhändler es w...