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MFA Nr. 2 vom Seite 11

Einsatz von MS Word® am Beispiel eines Qualitätsmanagementhandbuchs

Susanne Kowalski; Hamminkeln

Ein Qualitätsmanagementhandbuch, kurz QM-Handbuch, ist der „Dreh- und Angelpunkt“ des Qualitätsmanagements. Es beinhaltet Regeln und beschreibt das Qualitätsmanagementsystem der Praxis bzw. des medizinischen Versorgungszentrums. Wer es ganz neu erstellt, hat zunächst einmal ein gutes Stück Arbeit vor sich, bis alles steht. Wir zeigen Ihnen im Rahmen dieses Beitrags wie Sie mithilfe des Textverarbeitungsprogramms MS Word® ein solches Handbuch Schritt für Schritt erstellen. Aber auch diejenigen unter Ihnen, die andere Aufgaben mit der Textverarbeitung erledigen, erhalten wertvolle Tipps für die Arbeit mit MS Word®.

Aus dem Berufsleben

Anja Schlüter hat vor einigen Wochen an einem Seminar zum Thema Qualitätsmanagement teilgenommen. Sie ist stolz: Ihrem Chef war die Weiterbildung rund 1.000 Euro wert. Ein Zertifikat hat sie auch erhalten. Doch nun hat sie längst der Alltag eingeholt. „Wollen wir mal sehen, ob ich mein Geld gut investiert habe“, meint der Praxisinhaber. „Sie müssten ja jetzt wissen, was ein Qualitätsmanagementhandbuch ist, was da hinein gehört und so weiter. Machen Sie mal. Es wäre schön, wenn Sie bis zum Quartalsende zu einem Abschluss k...