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Umfrage: Welche Erfahrungen haben Sie bei der Umstellung auf Datev pro gemacht ?
Martina Veen
Steuerberaterin
ARGUS Steuerberatungsgesellschaft, Dreieich
„Wir benutzen Datev in unserer Kanzlei schon seit 25 Jahren. Dementsprechend viele Updates haben wir mitgemacht. Schwierigkeiten in der Anfangsphase einer Systemumstellung sind für uns deshalb nichts Neues. Daher haben wir mit der Umstellung auf Datev pro zuerst noch ein wenig gewartet. In der Zeit haben wir uns bei Kollegen umgehört, welche Probleme bei ihnen auftreten. In Folge dessen hatten wir schon vor dem Systemwechsel eine Ahnung, was auf uns zukommt. Deswegen lief die Umstellung bei uns auch reibungslos ab. Zwar brauchte es ein wenig Einarbeitungszeit, bis man die Vorteile der neuen Version herausgefunden hatte. Dafür machen gerade die die Arbeit bedeutend einfacher.”
Hansjörg Bay
Steuerberater
Weil der Stadt
„Ich bin zwar im Großen und Ganzen mit dem Produkt Datev pro zufrieden. Aber im Bereich des Services und der Unterstützung versagt die Datev auf ganzer Linie. Die programmeigene Hilfefunktion gibt keine Antwort auf Fragen, vielmehr wirft sie neue auf. Und bevor ich das richtige Hilfefenster gefunden habe, vergeht viel Zeit. Genauso verhält es sich mit der hoffnungslos überlast...