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Informationsbedarfsanalyse
Der Informationsbedarf kann mithilfe induktiver und deduktiver Analysemethoden ermittelt werden. Bei induktiven Methoden schließt man von den im Unternehmen in Dokumenten oder in der IT vorhandenen Informationen (Informationsangebot) oder dem durch Befragung der Informationsverwender ermittelten Informationsbedürfnis auf den Informationsbedarf.
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Informationsquellen | betriebliche Dokumente | betriebliche Datenerfassung | Informationsverwender | |
Analysemethoden | Dokumentenanalyse | Daten- technische Analyse | Organisationsanalyse | |
Abb.: Induktive Methoden der I.
Problematisch an der angebotsorientierten Vorgehensweise ist, dass der Controller keine Hinweise zur tatsächlichen Nutzung der Informationen erhält. Diese Vorgehensweise erlaubt keinen Rückschluss darüber, ob die Informationen auch benötigt werden.
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Informationsquellen | Aufgaben und Ziele des Unternehmens | Planungsmodelle
des Unternehmens | theoretische Planungsmodelle |
Analysemethoden | deduktiv-logische Analyse | Modellanalyse | |
Abb.: Deduktive Methoden der I.
Die deduktiven Methoden versuchen den objektiven Informationsbedarf durch die Analyse der Aufgaben und Unternehmensziele oder der im Unternehmen verwendeten oder in der Theorie empfohlenen Planungsmodelle zu ermitteln. Deduktive Analysemethoden sind sehr komplex und setzen voraus, dass der Controller die einzelnen Aufgaben und Abläufe im Unternehmen gut kennt. Zudem besteht die Gefahr, dass das Informationsbedürfnis der Verwender nicht berücksichtigt wird, so dass die bereitgestellten