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Arbeitshilfe Januar 2009
Leitbild einer Steuerberatungskanzlei - Beispiel nach dem Balanced Scorecard-Modell
Ein geeignetes Führungsmodell, das
die Ziele, Maßnahmen und Erfolgskennzahlen in den Vordergrund stellt, ist die
Balanced Scorecard. Dabei werden ausgehend von der Vision der Kanzleiführung
zum Leitbild anhand der vier Perspektiven: Finanzen, Mandanten, Mitarbeiter und
Prozesse jeweils drei bis fünf konkrete Zielgrößen mit den dazu gehörigen
Aktivitäten erarbeitet. Das Beispiel zeigt, wie das Ergebnis für eine
Steuerberatungskanzlei aussehen kann.