Der Jahresabschluss ist eine der höchstwertigen Leistungen, die Steuerberatungskanzleien ihren Mandanten anbieten. Und oft ist die Bilanzbesprechung für den Mandanten die einzige Gelegenheit, ausführlich mit seinem Steuerberater die Unternehmenslage zu diskutieren. Die Erwartungshaltung ist entsprechend hoch. Es lohnt sich also, die Bilanzbesprechung bewusst so zu gestalten, dass der Mandant eine spannende Präsentation erlebt und neue Erkenntnisse gewinnt. Denn der durch die Bilanzpräsentation vermittelte Nutzen der Leistung erhöht die Zufriedenheit, fördert die Honorarakzeptanz und hat entscheidenden Einfluss auf das Weiterempfehlungsverhalten des Mandanten.