Was ist der erste Schritt um eine Kanzlei langfristig zu verbessern?

81Steuerberater: Ich bin Inhaber einer mittelgroßen Kanzlei mit durchschnittlichen Wachstumsraten. Jetzt möchte ich meine Kanzlei insgesamt verbessern. Wo soll ich beginnen?

Gunther Hübner: Am besten beginnen Sie bei sich selbst, denn Erfolg hängt letztlich vom Kanzleiinhaber ab.

StB: Meinen Sie, ich soll Seminare und Kurse besuchen um mich fortzubilden?

GH: Nein, in Wahrheit ist es viel einfacher und billiger: Werden Sie unzufrieden!

StB: Also wissen Sie, die Tage, an denen ich wirklich zufrieden bin, kann ich ja sowieso an einer Hand abzählen.

GH: Ich meine nicht die gefühlte allgemeine Unzufriedenheit mit den harten Wettbewerbsbedingungen, dem geringen Umsatzwachstum und den immer anspruchsvolleren Kunden. Ich meine eine gewollte, eine absichtliche „Unzufriedenheit” mit Ihrer Kanzlei. Betrachten Sie Unzufriedenheit als Technik, die sie bewusst einsetzen können. Unzufriedenheit ist das Geheimrezept aller erfolgreichen Unternehmer. Wenn Sie bewusst unzufrieden sind, werden sie ständig besser. Wer sich selbstzufrieden zurücklehnt, versinkt in Trägheit, wird Mittelmaß und verschwindet schließlich vom Markt. Unzufriedenheit aber, bewusste, gewollt...