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Internet und mobile Kommunikation
I Allgemeine Grundsätze
Zum Zweck der betrieblichen Kommunikation werden diverse elektronische Kommunikationsmittel eingesetzt. Hierzu gehören u. a. Telefon und Internet sowie die damit ermöglichten Telekommunikationsdienste wie E-Mail, SMS, Instant Messaging und Voice-over-IP. Mit dem Einsatz solcher Kommunikationsmittel und -dienste sind neben dem betrieblichen Nutzen auch spezifische Gefahren für den Betrieb verbunden. Solche können z. B. sein:
Einschleppen von Computerviren und hierdurch bedingter Datenverlust;
Systembeeinträchtigung durch die Installation fremder Programme;
Einschleppen von sog. Trojanern, die den unberechtigten Zugriff auf den internen Datenbestand ermöglichen;
Verbreitung rufschädigender Äußerungen über die Kontaktadresse (Telefonnummer, IP, E-Mail-Adresse etc.) des Arbeitgebers;
absichtliche oder versehentliche (unverschlüsselte) Übermittlung von Daten- und/oder Betriebsgeheimnissen an unberechtigte Empfänger;
durch die private Nutzung bedingte Vergeudung von Arbeitszeit und
Kosten durch Inanspruchnahme von Kommunikationsdienstleistungen und sonstigen kostenpflichtigen Angeboten.
Einige dieser Gefahren können durch den Einsatz technischer Hilfsmittel (z. B. Virensch...