Die Balanced Scorecard als Steuerungsinstrument im Krankenhaus (Zusammenfassung)

Seit mehreren Jahren erfährt die Methode der Balanced Scorecard eine weite Verbreitung in den führenden Industrieunternehmen. In zunehmendem Maße findet dieser Ansatz auch Verbreitung im Krankenhaussektor. Der Beitrag beschreibt zunächst die Ursachen für die Komplexität des Leistungsgeschehens im Krankenhaus und die aktuellen Herausforderungen, mit denen die Krankenhäuser derzeit konfrontiert werden. Im Anschluß an eine Darstellung der Methode der Balanced Scorecard, wird anhand eines aktuellen Praxisbeispiels die Umsetzung in einem Universitätsklinikum beschrieben und bewertet.

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