Die Bedeutung der Balanced Scorecard für die Strategieentwicklung der Deutschen Lufthansa AG (Zusammenfassung)

Dieser Beitrag stellt die Balanced Scorecard in den Gesamtzusammenhang der Strategieentwicklung und -umsetzung bei der Deutschen Lufthansa AG. Die Basis bildet der 1996 eingeführte Konzernstrategieprozeß, der seither kontinuierlich verbessert wurde.

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