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Digitalisierung | Jeder fünfte Versicherungsvertrag wird digital abgeschlossen
Wir sehen es im täglichen Leben und auch bei der Aktienkursentwicklung von Unternehmen, die mit Künstlicher Intelligenz (KI) oder mit der Chip-Produktion zu tun haben: Der Digitalisierungszug fährt und scheint kaum aufzuhalten zu sein.
Das trifft auch auf den Finanzsektor zu: So gibt es bspw. digitale Finanz-Coaches und die meisten Banken und Versicherungen bieten längst den digitalen Zugriff auf die persönS. 228lichen Bestände an und nutzen auch im Bereich des Service-Angebots KI-gestützte Tools. Eine Umfrage unter GDV-Mitgliedsunternehmen zeigt, dass der digitale Vertrieb im Versicherungsbereich immer wichtiger wird. Allerdings: Noch bleibt auch die persönliche Beratung ein unverzichtbarer Teil des Versicherungsgeschäfts.
So berichtet der Gesamtverband der Versicherer (GDV)...