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Wie entkomme ich der Dauererreichbarkeit?
Ursachen und praxisnahe Lösungen
Die Anforderung an eine Steuerberatungskanzlei ist geprägt von hoher Verfügbarkeit. Mandanten erwarten schnelle Antworten, E-Mails erreichen die Kanzlei rund um die Uhr, und dank digitaler Kommunikationskanäle wie WhatsApp verschwimmen die Grenzen zwischen Arbeitszeit und Freizeit immer mehr. Die Folge: Viele Steuerberater sind ständig erreichbar und sehen sich unter Druck gesetzt, sofort zu reagieren. Diese Dauererreichbarkeit ist jedoch nicht nur eine Belastung für die eigene Gesundheit, sondern beeinträchtigt auch die Qualität der Arbeit. Zudem reduziert die Dauerreichbarkeit die Produktivität um mindestens 25 %. Doch es gibt Wege, um aus dieser Spirale auszubrechen – ohne dabei Mandanten oder den eigenen Anspruch an Qualität und Service zu vernachlässigen.
Die Digitalisierung bringt sowohl Vor- als auch Nachteile mit sich. Die Dauererreichbarkeit ist ein Nachteil, der zu gravierenden negativen Folgen in Bezug auf Produktivität, Effizienz und Zufriedenheit führt.
Für den Erfolg von Steuerkanzleien ist es erforderlich, eine individuelle Strategie im Umgang mit der Dauererreichbarkeit zu finden.