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Marketing Teil 6 – Die Kommunikationspolitik im Marketing-Mix
Die Kommunikationspolitik ist das letzte der vier Marketinginstrumente im Marketing-Mix. Eine gute Kommunikationspolitik sorgt dafür, dass der Kunde auf das Produkt aufmerksam wird und eine gute Einstellung zum Produkt und zum Unternehmen entwickelt. Dies führt dann im besten Falle zum Kauf und zu Wiederholungskäufen. Dieser Artikel Beitrag Dir die unterschiedlichen Instrumente der Kommunikationspolitik vor.
Das Thema Marketing „Kunden akquirieren und binden“ wird im Lernfeld 5 des Rahmenlehrplans unterrichtet und in der AP 2 Kundenbeziehungsprozesse geprüft. Außerdem hast Du die Möglichkeit, das Themengebiet für das mündliche Fachgespräch als Wahlqualifikation „Marketing und Vertrieb“ auszuwählen.
Die Kommunikationspolitik gehört als wichtiges Element zu den vier „P“ im Marketing-Mix.
Sie beinhaltet alle Maßnahmen zur Übermittlung von Informationen über das Angebot, die Leistungen oder das Image eines Unternehmens. Sie plant und steuert die Kommunikation zwischen dem Unternehmen und bestimmten Zielgruppen (z. B. den Kunden). Mit der Kommunikationspolitik möchte das Unternehmen das Verhalten der aktuellen und potenziellen Kunden beeinflussen.
Wenn ein Unternehmen ein Produkt verkau...