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ZFA Nr. 10 vom Seite 19

Wenn alles schiefgeht: Schwierige Situationen erfolgreich bewältigen

Birgit Nagel

Im Berufs- und Privatleben gibt es immer wieder Situationen und Ereignisse, die uns völlig unerwartet treffen oder einzelne Tage, an denen einfach alles schief zu gehen scheint. Wir zeigen Ihnen, wie Sie solche „Chaostage“ souverän bewältigen und das eigene Wohlbefinden erhalten, statt in unüberlegte Spontanreaktionen zu verfallen.

Chaos-Situationen – was ist das?

Das Wort „Chaos“ bezeichnet umgangssprachlich einen Zustand vollständiger Unordnung und Verwirrung oder die völlige Unvorhersehbarkeit zukünftiger Ereignisse. Was von Menschen als „chaotisch“ empfunden wird, ist individuell sehr unterschiedlich. Es können einzelne Situationen oder das Zusammentreffen mehrerer negativer Ereignisse sein.

Für einige Personen reicht es bereits aus, dass die Kaffeetasse umkippt, der Kaffee über wichtige Unterlagen läuft und die eigene Kleidung beschmutzt. Es kann aber auch der Dauerregen am Tag einer aufwendig geplanten Gartenparty sein, die Autopanne auf dem Weg zu einem besonders wichtigen Termin, der EDV-Ausfall in der Praxis oder die gleichzeitige Erkrankung mehrerer Kolleginnen.

Die spontane Reaktion auf solche Situationen ist bei vielen Menschen oft sehr emotional. Allerdings: wer sofort wüt...