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Marketing Teil 1 – Grundbegriffe und Marktforschung
Alle Unternehmen betreiben Marketing und geben dafür zunehmend mehr Geld aus. Viele verstehen darunter ganz einfach die Werbemaßnahmen eines Unternehmens oder Maßnahmen, die sich auf den Verkauf der Produkte beziehen. Doch damit liegen sie falsch. Marketing ist viel mehr als einfach nur Werbung oder Verkauf. In diesem Beitrag geht es zunächst um die Grundbegriffe des Marketings und den Themenbereich „Marktforschung“.
Das Thema Marketing „Kunden akquirieren und binden“ wird im Lernfeld 5 des Rahmenlehrplans unterrichtet und in der AP 2 Kundenbeziehungsprozesse geprüft. Außerdem hast Du die Möglichkeit, das Themengebiet für das mündliche Fachgespräch als Wahlqualifikation „Marketing und Vertrieb“ auszuwählen.
Marketing – Was ist das eigentlich?
Nahezu jedes Unternehmen verfügt über eine Kundendatei, in der die Daten der Kunden und ihre Bestellungen gespeichert werden. Mit der Auswertung dieser Datei erhält man jedoch nur Informationen, die sich auf die Vergangenheit beziehen. Wenn ein Unternehmen weiterhin am Markt bestehen will, reichen die Daten der Vergangenheit nicht aus, sondern es braucht Informationen über die künftige Marktentwicklung und die Erwartungen und Vorstellungen de...