Besitzen Sie diesen Inhalt bereits,
melden Sie sich an.
oder schalten Sie Ihr Produkt zur digitalen Nutzung frei.
Telefonieren in englischer Sprache – mit Höflichkeitsstrategien
Groß- und Außenhandelsunternehmen beziehen häufig Materialien von ausländischen Lieferanten zum Verkauf an den Einzelhandel, aber auch zur Belieferung von Unternehmen, die diese Erzeugnisse in Anlagen oder Maschinen einbauen. Zu den Aufgaben von Kaufleuten für Groß- und Außenhandelsmanagement gehören deshalb natürlich auch Telefonate mit ausländischen Kunden und Lieferanten auf der ganzen Welt. Dabei werden die Telefonate meist in englischer Sprache geführt. Wir stellen hier beispielhaft einige Telefongespräche vor. In den anschließenden Aufgaben kannst Du Deine Sprachkenntnisse anwenden.
I. Grundlagen
Lies Dir nachfolgend einige Ausschnitte aus Telefongesprächen durch. Decke dann zunächst die rechte Spalte ab, lies Dir den englischen Text durch und versuche dabei so viel wie möglich zu verstehen. Anschließend lies Dir die englische und deutsche Fassung nochmal parallel durch.
Anfrage
Tabelle in neuem Fenster öffnenEnglishDeutschDanuta Kowalska: Kaminski Tekstylia, Danuta Kowalska speaking. How may I help you?Danuta Kowalska: Kaminski Tekstylia, Danuta Kowalska am Apparat. Wie kann ich Ihnen helfen?Melanie Müller: Good morning. This is Melanie Müller from Beste Autositze GmbH. I would like to speak to someone f...