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Reduzierung der Stornoquote
Stornoquoten reduzieren
In gewissen Grenzen ist das Stornieren von Aufträgen zwar ein normaler Vorgang. Wenn sich die Fälle aber häufen oder im Vergleich zu den Vorjahren ansteigen, sollten Unternehmer nach den Gründen suchen und sich darum bemühen, die Stornoquote wieder zu senken. Eine Zunahme von Stornierungen kann auch ein Hinweis darauf sein, dass es im Betrieb strukturelle Probleme gibt und mittelfristig die Wettbewerbsfähigkeit gefährdet sein kann.
Mit dieser Checkliste können mögliche Ursachen erkannt und hilfreiche Maßnahmen getroffen werden.
Mehr zum Thema mit weiterführenden Informationen in BBK 18/2021 S. 882.