Auswahl kaufmännischer Software in kleinen und mittleren Unternehmen

I. Einführung

Viele kleine und mittelständische Unternehmen sehen in der Verwendung rechnergestützter betriebswirtschaftlicher Systeme für Buchhaltung, Controlling, Faktura, Produktionsplanung und -steuerung (PPS), Warenwirtschaft, usw. einen Faktor für den Unternehmenserfolg. Informationsprozesse sollen schneller, einfacher, übersichtlicher und kostengünstiger gestaltet werden. In letzter Zeit schwindet jedoch zunehmend die Markttransparenz betreffend das Softwareangebot mit der steigenden Zahl der Anbieter. Die Anzahl der Anwenderprogramme in diesem Bereich beträgt zurzeit mehrere Tausend, Tendenz steigend. Die Preise liegen zwischen einigen hundert und einigen Mio €. Zu vermuten ist, dass die Höhe der Investition über ein kritisches Maß hinaus keinen Mehrwert für das Unternehmen mit sich bringt. Letztlich schmälert sie eher die Rendite des Unternehmens statt diese zu verbessern. Überträgt man diese Mutmaßung in den Bereich der kaufmännischadministrativen EDV-Systeme, erscheint die Softwareauswahl in diesem Bereich auch als betriebswirtschaftliches Entscheidungsfeld.

Um einen Überblick über den technischen und wirtschaftlichen Status quo der kaufmä...